عند إنشاء حساب معنا، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. يشكل عدم القيام بذلك خرقًا للشروط، مما قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابك على خدمتنا.

أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة وعن أي أنشطة أو إجراءات تتم بموجب كلمة المرور الخاصة بك. أنت توافق على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث.

لا يجوز لك الوصول إلى الخدمة إلا من عدد محدود من الأجهزة، على النحو الذي يحدده مقدم الدورة. يُمنع منعًا باتًا مشاركة حسابك وسيؤدي ذلك إلى الإنهاء الفوري لحسابك دون استرداد أي مبالغ.

الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى المقدم من المستخدمين) وميزاتها ووظائفها هي وستظل ملكية حصرية لشركة نبض للبرمجيات ش.ذ.م.م ومرخصيها.

المحتوى التعليمي، بما في ذلك مقاطع الفيديو والأسئلة والملفات، هو ملكية فكرية للمدرسين المعنيين. يتم منحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المحتوى وعرضه لأغراضك التعليمية الشخصية وغير التجارية فقط.

يُمنع منعًا باتًا تسجيل الشاشة أو تنزيل (ما لم يُسمح به صراحةً) أو مشاركة أو إعادة توزيع أي محتوى من الدورة التدريبية ويشكل انتهاكًا لهذه الشروط وقانون حقوق النشر.

إذا كنت مدرسًا/مُعلّمًا أو تقوم بإرسال أو رفع أو نشر مواد تعليمية على دروسو، فإنك تقر وتضمن أنك تمتلك المحتوى والمواد نفسها أو أن لديك جميع الحقوق والتصاريح والتراخيص اللازمة (بما في ذلك حق تحقيق الدخل منها)، وأن المحتوى الخاص بك لا ينتهك أي حقوق للغير.

إذا اعتقدنا أن المحتوى ينتهك الحقوق أو تلقينا شكوى صحيحة، فيجوز لنا إزالة المحتوى أو تعطيل الوصول إليه (بما في ذلك الدورات/الدروس)، وقد نقوم بتعليق أو إنهاء الحساب المسؤول، دون إشعار مسبق حيثما يسمح القانون بذلك.

إذا كنت ترغب في شراء أي منتج أو خدمة متاحة من خلال الخدمة ("الشراء")، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة ذات صلة بعملية الشراء الخاصة بك بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رقم بطاقتك الائتمانية وتاريخ انتهاء صلاحيتها وعنوان الفواتير الخاص بك.

نحن نستخدم معالج دفع تابعًا لجهة خارجية للتعامل مع المدفوعات. نحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء أو مشكلات يسببها معالج الدفع.

شحن المحفظة: أي مدفوعات تتم لمحفظة دروسو الخاصة بك ولم تُستخدم لشراء أي دورة أو درس مؤهلة للاسترداد الكامل خلال 10 أيام من تاريخ الدفع الأصلي. لطلب استرداد، تواصل معنا على support@droosoo.com مع تفاصيل الدفع الخاصة بك.

شراء الدورات: بمجرد استخدام رصيد محفظتك لشراء دورة أو درس من معلم، لا يتم منح المبالغ المستردة تلقائيًا. ستتم مراجعة طلبات الاسترداد هذه على أساس كل حالة على حدة بالتنسيق مع المعلم المعني.

عملية مراجعة المعلم: عند طلب استرداد لشراء دورة، سنتواصل مع المعلم لمراجعة الطلب. إذا وافق المعلم على الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ إلى محفظتك. إذا رفض المعلم طلب الاسترداد، يعتبر الشراء نهائيًا وغير قابل للاسترداد.

حالات عدم الاسترداد: لن يتم إصدار مبالغ مستردة في الحالات التالية: (أ) تم استخدام رصيد المحفظة لأي عملية شراء، (ب) انتهت فترة الـ 10 أيام لاسترداد رصيد المحفظة غير المستخدم، (ج) رفض المعلم طلب الاسترداد لمشتريات الدورات، (د) إنهاء الحساب بسبب انتهاك شروط الخدمة.

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك على الفور، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا قمت بخرق الشروط.

عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة على الفور.

لا تتحمل شركة نبض للبرمجيات ش.ذ.م.م، ولا مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها أو موردوها أو الشركات التابعة لها، بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناتجة عن وصولك إلى الخدمة أو استخدامها أو عدم القدرة على الوصول إليها أو استخدامها.

نحن ملتزمون تمامًا باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وننفذ جميع المواد ذات الصلة لحماية بياناتك الشخصية.

تقليل البيانات: نجمع فقط البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتنا. لا نجمع أو نخزن معلومات غير ضرورية.

التنظيف التلقائي للبيانات: نحذف تلقائيًا البيانات غير ذات الصلة وبيانات الجلسات غير النشطة والسجلات منتهية الصلاحية من أنظمتنا بشكل منتظم لضمان تقليل البيانات.

حق الحذف: لديك الحق في طلب الحذف الكامل لحسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت من خلال أداة الحذف الذاتية على /legal/request-delete-data.

نقل البيانات: عند الطلب، يمكننا تزويدك بنسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة آليًا.

للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون. للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، لا شيء في هذه الشروط يؤثر على حقوقك بموجب GDPR.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. سنحاول تقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل من دخول أي شروط جديدة حيز التنفيذ. سيتم تحديد ما يشكل تغييرًا جوهريًا وفقًا لتقديرنا الخاص.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على support@droosoo.com.