سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 09 ديسمبر 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون. نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعاريف
•
الحساب: يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
•
الشركة: (المشار إليها إما باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى شركة نبض للبرمجيات ش.ذ.م.م، ٤١ طريق الاوتوستراد، شيراتون، القاهرة، مصر.
•
البيانات الشخصية: هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده.
•
الخدمة: تشير إلى تطبيق دروسو للويب والهاتف المحمول.
•
بيانات الاستخدام: تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
البيانات الشخصية
أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تتضمن المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر: عنوان البريد الإلكتروني، الاسم الأول واسم العائلة، رقم الهاتف، بيانات الاستخدام.
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة. قد تتضمن هذه المعلومات عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.
استخدام بياناتك الشخصية
قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
•
لتوفير خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
•
لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة.
•
لتنفيذ عقد: تطوير والامتثال وتنفيذ عقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها.
•
للاتصال بك: للاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو غيرها من أشكال الاتصال الإلكتروني المماثلة.
•
لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها.
•
لإدارة طلباتك: لحضور طلباتك وإدارتها لنا.
مشاركة بياناتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:
•
مع مزودي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، لمعالجة الدفع، للاتصال بك.
•
مع المدرسين: قد تتم مشاركة معلومات محدودة، مثل تقدمك، مع مدرسي الدورات التي التحقت بها.
•
للمتطلبات القانونية: قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية اعتقادًا بأن هذا الإجراء ضروري للامتثال لالتزام قانوني.
حقوق النشر وملكية المحتوى وإزالة المحتوى المخالف
إذا قمت برفع أو إرسال أو نشر أي مواد عبر الخدمة (مثل: فيديوهات الدورات، محتوى الدروس، الأسئلة، الملفات، الصور أو أي مواد تعليمية أخرى)، فأنت مسؤول عن التأكد من أنها لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث.
•
يجب أن تمتلك المحتوى والمواد نفسها، أو أن تكون لديك جميع الحقوق والتصاريح والتراخيص اللازمة لنشرها وتحقيق الدخل منها عبر الخدمة.
•
يُمنع رفع أي محتوى ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى للغير.
•
إذا اعتقدنا أن المحتوى ينتهك الحقوق أو تلقينا شكوى صحيحة، فيجوز لنا إزالة المحتوى أو تعطيل الوصول إليه (بما في ذلك الدورات/الدروس)، وقد نقوم بتعليق أو إنهاء الحساب المسؤول، دون إشعار مسبق حيثما يسمح القانون بذلك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية. نحذف تلقائيًا بيانات الحسابات غير النشطة بعد 3 سنوات من عدم النشاط، ونقوم بانتظام بإزالة البيانات غير الضرورية من أنظمتنا.
الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR)
نحن ملتزمون تمامًا بالامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) ونطبق جميع المواد ذات الصلة لحماية بياناتك الشخصية. كمتحكم في البيانات، ننفذ التدابير التالية:
•
الأساس القانوني (المادة 6): نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني، مثل موافقتك أو ضرورة تعاقدية أو مصلحة مشروعة.
•
حق الوصول (المادة 15): لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.
•
حق التصحيح (المادة 16): يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بنا.
•
حق الحذف (المادة 17): لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية. نوفر أداة حذف البيانات ذاتية الخدمة على /legal/request-delete-data.
•
حق نقل البيانات (المادة 20): عند الطلب، يمكننا تزويدك ببياناتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
•
تقليل البيانات (المادة 5): نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا ونحذف تلقائيًا البيانات غير ذات الصلة أو القديمة.
•
تحديد التخزين (المادة 5): يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة. يتم حذف الحسابات غير النشطة والبيانات المرتبطة بها تلقائيًا بعد 3 سنوات.
•
حماية البيانات حسب التصميم (المادة 25): الخصوصية وحماية البيانات مدمجة في أنظمتنا من الأساس.
•
إشعار الاختراق (المادة 33): في حالة حدوث اختراق للبيانات، سنخطر المستخدمين المتأثرين والسلطات المعنية في غضون 72 ساعة.
نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان خارج مكان إقامتك. عندما ننقل البيانات دوليًا، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من سلطات حماية البيانات ذات الصلة، لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لمتطلبات GDPR.
أمان بياناتك الشخصية
أمان بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
خصوصية الأطفال
لا تخاطب خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:
عبر البريد الإلكتروني: support@droosoo.com